Ketentuan Pemesanan

Pemesanan Roses ChocoKu

• Tentukan produk yang ingin Anda pesan.
• Jika ada pertanyaan mengenai pemesanan cokelat atau produk, silahkan hubungi kami via chat WhatsApp 0895 4139 08584 atau LINE roseschocoku. Untuk coklat gift dan souvenir pernikahan, ulang tahun, maupun acara spesial Anda bisa konsultasi dengan kami dan kami buat cokelat sesuai keinginan Anda :)
• Gunakan format order jika pesanan Anda ingin segera diproses.
• Format Order (kirim via WhatsApp atau LINE) :
• Nama Pemesan:
• Alamat:
• Pesanan:
• Tanggal dipakai:
• No. HP:
• Pemesanan dilakukan minimal tiga hari sebelum dikirim (untuk order coklat toples atau gift) dan 1 minggu hingga 1 bulan (untuk pesanan banyak). Waktu pengiriman tergantung eskpedisi yang digunakan dan lokasi tujuan. Untuk pesanan satu hari jadi, silahkan chat untuk pesanan mendadak. (Jika pesanan Anda memungkinkan untuk masuk produksi pada hari itu juga).
• Roses ChocoKu akan memberikan konfirmasi order dan biaya (incl. ongkos kirim) setelah Anda melakukan pemesanan.
• Anda membayar transaksi Anda sesuai dengan nominal yang kami berikan. Pesanan Anda kami buat setelah barang dibayar lunas.
• Khusus souvenir, Anda membayar biaya DP sebesar minimal 50% dari nilai transaksi sebelum kami membuat pesanan Anda atau melunasi pesanan serta biaya kirim.
• Kami akan mengirimkan barang sesuai tanggal yang telah dijanjikan. kecuali, atas hal-hal yang diluar kemampuan kami.
• Konfirmasikan transfer Anda dan nominal setelah mentransfer.
• Kami akan memproses pesanan Anda setelah DP dibayarkan atau lunas karena kami membuat produk by request.
• Pesanan dikirim pada hari yang telah disetujui kecuali jika ada hal-hal yang diluar kemampuan kami. 
• Selamat menikmati produk Roses ChocoKu, we serve you best :)

Catatan:

• Roses ChocoKu menggunakan jasa ekspedisi sesuai dengan tujuan pengiriman. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh jasa pengiriman karena kami mengirimkan pesanan sesuai waktu yang ditentukan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan produk serta kehilangan setelah pesanan dikirim. 
• Roses ChocoKu  bertanggung jawab jika ada ketidak cocokan antara produk yang dipesan dan jumlah pemesanan. 
• Roses ChocoKu memberikan FREE safety packaging tetapi juga bisa menambahkan biaya safety packaging untuk pesanan yang membutuhkan perlakuan khusus. Biaya bervariasi dari 10.000-40.000 (tergantung jumlah dan besarnya pesanan).
• Roses ChocoKu  tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang disebabkan oleh pemesan. 
• Roses ChocoKu  tidak melakukan mark-up ongkos kirim, ongkos kirim yang tertera SESUAI dengan harga yang ditentukan oleh jasa pengiriman. Jika ada kelebihan biaya kirim, kami akan sisihkan untuk membantu orang yang membutuhkan :)
• Biasanya, paket yang dikirimkan sesudah pukul 12.00 akan dikirim sehari setelahnya. 
• Konsumen dianggap telah membaca peraturan yang kami berikan. 
• Terima kasih. Happy shopping :)